Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag over 3D printers, filament, scanners of je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag vanuit Sappemeer.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Producten die bij ons op voorraad zijn en vóór 15:00 uur worden besteld, verzenden we dezelfde dag. Is het product op voorraad bij onze leverancier? Dan is de levertijd meestal 1 tot 2 werkdagen.
Niet op voorraad? Gebruik de Notify me knop bij het product of de variant, dan ontvang je een e-mail zodra deze weer beschikbaar is.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen de wettelijke retourtermijn retourneren, zolang het product compleet, ongebruikt en netjes verpakt is. Neem vooraf contact met ons op, zodat we je retour goed kunnen verwerken.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van de beschadiging, de verpakking en je ordernummer mee. Dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Kan ik langskomen in Sappemeer?
Ja, dat kan op afspraak. Zo kunnen we rustig met je meekijken en advies geven over 3D printers, scanners, filament en accessoires.